Arvostelut – enemmän turvallisuutta kuljetuskumppaneiden valinnassa
Anna ja vastaanota arvioita toimeksiannoista
Arvioikaa toimeksisaajianne tai toimeksiantajianne suoritettujen kuljetusten jälkeen TIMOCOM Road Freight Marketplacessa. Jokaisella arvostelullanne edistätte aktiivisesti järjestelmän luottamusta ja läpinäkyvyyttä – toimeksiannosta toimeksiantoon.
Kaikille, jotka antavat rahdit
Etunne:
- Lisää turvallisuutta: Positiiviset arviot viestinnästä, tavaroiden käsittelystä sekä täsmällisestä lastauksesta ja purkamisesta antavat Teille varmuuden siitä, että rahtinne on hyvissä käsissä.
- Ensimmäinen valinta: Positiivisen yritysarvosanan ansiosta Teidät toimeksiantajana suosivat kuljetusyritykset.
- Ajan säästö: Muiden järjestelmän käyttäjien arvioiden perusteella päätätte entistä paremmin ja nopeammin, kuka liikekumppani on teille oikea.
Kaikille, jotka suorittavat kuljetuksia
Etunne:
- Lisää turvallisuutta: Maksujen täsmällisyyttä, reiluutta ja viestintää koskevat arviot auttavat Teitä valitsemaan liiketoimintakumppaneitanne.
- Brändiarvon kasvattaminen: Positiiviset arviot vaikuttavat yrityspisteisiinne – ja lisäävät siten kilpailuetuanne.
- Tehokkuus: Läpinäkyvien arvioiden ansiosta Marketplace-palvelussa löydätte edustavia mielipiteitä potentiaalisista liikekumppaneista yhdestä keskeisestä paikasta.
Ja näin se toimii
Arvioiden antaminen toteutetuista kuljetuksista
Heti kun purkupäivä on saavutettu, osapuolet saavat ilmoituksen, että he voivat arvioida toisiaan 5 tähden periaatteen mukaisesti. Jotta voitte antaa arvion, on todistettava, että toimeksianto on todella toteutunut. Tämä todistus voidaan toimittaa kahdella tavalla:
- Liiketoimi TIMOCOM rahtipörssissä
- Kuljetustoimeksianto TIMOCOMin kautta
Arvioi eri kategoriat
toimeksiantaja arvioida:
- Viestintä sopimuskumppanin kanssa
- Täsmällisyys lastauksessa ja purkamisessa
- Käsittely tavaran ja asiakirjojen kanssa
Arvioi toimeksisaaja: bewerten:
- Viestintä sopimuskumppanin kanssa
- Sopimusten oikeudenmukaisuus
- Maksun täsmällisyys
👉 Nopea arviointi: Voitte arvioida kaikki kategoriat samanaikaisesti yhdellä klikkauksella.
Yrityksen pistemäärä ja yksittäiset arviot yritysprofiilissa
Yritysprofiilissa näytetään yrityksen pistemäärä, joka lasketaan toimeksisaajien ja toimeksiantajien arvioiden perusteella. Lisäksi täällä voi tarkastella kunkin kategorian keskimääräistä arvosanaa.
Haluatko lisätietoja? Annamme sinulle mielellämme lisätietoa:
Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Jotta voitte antaa tai vastaanottaa arvioita toteutetuista kuljetuksista, on välttämätöntä, että teette kaupan TIMOCOM Road Freight Marketplace -alustan kautta. Tässä ovat vaiheet:
Tilausvahvistus: Sekä toimeksisaajan että toimeksiantajan on vahvistettava joko liiketoimi tai kuljetustilaus.
Arviointi: Kuljetuksen suorittamisen jälkeen molemmat osapuolet voivat arvioida toisiaan.
Näin varmistetaan, että molemmat sopimusosapuolet ovat tosiasiallisesti toteuttaneet toimeksiannon yhdessä.
Voitte arvioida liikekumppaninne purkupäivää seuraavasta päivästä alkaen. Arviointiin on käytettävissänne vähintään 44 päivää plus sovittu maksuajan pituus. Jos maksuajasta ei ole sovittu, arviointi on tehtävä yhteensä 104 päivän kuluessa.
Kun arvioitte toimeksisaajaa, voitte arvioida seuraavia kategorioita:
- Viestintä kuormanhallinnan kanssa
- Täsmällinen lastaus ja purku
- Käsittely tavaran kanssa
- Asiakirjojen käsittely
Kun arvioitte toimeksiantajaa, voitte arvioida seuraavia kategorioita:
- Viestintä
- Reilut sopimukselliset järjestelyt
- Maksu
Jokainen kategoria otetaan tasapainoisesti huomioon kokonaisarvioinnissa. Arvioimattomia alakategorioita ei sisällytetä laskentaan. Voitte myös arvioida kaikki kategoriat yhdellä klikkauksella.
Ei, arviointiin ei voi jättää kommenttia. Alaluokkiin jakaminen mahdollistaa yksityiskohtaisemman arvioinnin, joten kommentteja ei tarvita.
Yrityspisteet lasketaan toimeksisaajana ja toimeksiantajana saatujen arvioiden keskiarvona. Ensimmäisen saapuneen arvion jälkeen tämä näkyy yritysprofiilissasi.
Kyllä, Teille muistutetaan automaattisesti avoimista arvioinneista. Heti kun arviointi on mahdollista, saatte ilmoituksen Road Freight Marketplace -palvelun kellokuvakkeesta. Lisäksi kuljetukseen tallennetut yhteyshenkilöt saavat ilmoituksen sähköpostitse.
Jos kuljetukselle ei ole tallennettu yhteyshenkilöä, kaikki yrityksenne käyttäjät saavat ilmoituksen kellokuvakkeesta sekä sähköpostin (edellyttäen, että he ovat hyväksyneet tämän asetuksissa). Kerran lähetetään myös lisämuistutus mainittujen kanavien kautta.
Voitte löytää yrityksiä, joista ette ole vielä antanut arviota, kahdella tavalla:
- Yleiskatsaus kuljetustoimeksiannot
- Yleiskatsaus liiketoimet
Suodata yksinkertaisesti ne kuljetustoimeksiannot, joita ei ole vielä arvioitu.
Jos ette ole tyytyväinen arvosteluunne, voitte kerran pyytää korjausta sopimuskumppanilta. Tämä onnistuu suoraan kuljetustilauksen tai kaupan yksityiskohtaisesta näkymästä TIMOCOM Road Freight Marketplace -palvelussa (osio "Bewertung").
Suosittelemme, että otatte lisäksi henkilökohtaisesti yhteyttä sopimuskumppaniinne selittääksenne pyyntönne syyt.
Arviointi vaikuttaa suoraan yrityksen pistemäärään julkaisun jälkeen, vaikka sen jälkeen tehtäisiin korjauspyyntö, joka on vielä avoinna. Kun korjaus on tehty, yrityksen pistemäärä lasketaan uudelleen.
Korjauspyyntöön on vastattava 7 päivän kuluessa.
TIMOCOM ei neutraalina tarjoajana voi korjata tai poistaa arviointeja. Ottakaa suoraan yhteyttä sopimuskumppaniinne ja käyttäkää jokaisen arvion yhteydessä olevaa korjausmahdollisuutta.
Sopimuksen keskeytyksen (ei irtisanomista) yhteydessä kaikki arviot säilyvät.