TIMOCOMin kansainvälinen perintäpalvelu – kumppanisi saatavien perinnässä

Usein esitettyä kysymyksiä TIMOCOMin kansainvälisestä perintäpalvelusta

• Onko minun oltava TIMOCOMin asiakas voidakseni käyttää palvelua?

  Kyllä, perintäpalvelu on kaikkien TIMOCOMin asiakkaiden käytettävissä. Jos et ole vielä tehnyt sopimusta, voit rekisteröityä täällä.

• Pitääkö avoimen saatavan olla peräisin TIMOCOMin kautta tehdystä toimeksiannosta?

  Ei. Tiimimme auttaa sinua myös sellaisten avointen saatavien kanssa, joista ei ole sovittu TIMOCOM Road Freight Marketplacen kautta. Tee perintätoimeksianto täällä.

• Kuinka suuri TIMOCOMin kansainvälisen perintäpalvelun onnistumisprosentti on?

  Perintätoimeksiantojen onnistumisprosentti on yli 83 %.

• Kuinka paljon perintätoimeksiannon tekeminen maksaa minulle?

  Veloitamme 25 euron suuruisen käsittelymaksun. Käsittelymaksun sijasta veloitamme perintätoiminnastamme perintäpalkkion vain silloin, kun perintä tuottaa tulosta. Palkkio riippuu saatavan määrästä. Tämä palkkio on Saksan perintälakien mukainen. Voit laskea sen etukäteen kululaskurilla.

• Voiko toimeksiannon kulut laskuttaa velalliselta?

  Lähtökohtaisesti sovelletaan viivästysvahingon oikeudellisia periaatteita EU-direktiivin 2011/7/EU mukaisesti. Tarkoituksena on, että avoimet laskut maksetaan nopeammin. Tämän direktiivin voimaantulon jälkeen EU-maissa on otettu käyttöön uusia oikeusmääräyksiä ja velvoitteita maksun viivästyessä. Velkojille ja velallisille se tarkoittaa seuraavaa:

  Yrityksille osoitetut laskut katsotaan viivästyneiksi automaattisesti, kun 30 päivää eräpäivästä on ylittynyt. Lisäksi yli 60 päivän maksuaika on sallittu enää vain poikkeustapauksissa. Jos laskunmaksu tästä huolimatta myöhästyy, velkoja voi vaatia velallista maksamaan viivästyskorkoa sekä korvaamaan tiettyjä saatavan perinnästä aiheutuvia kustannuksia.

  Korvausvaatimuksiin voidaan sisällyttää maksun viivästymisestä aiheutuneita maksukehotuksien käsittelykuluja sekä perintään ja maksumääräykseen liittyviä kuluja ja lisäksi asianajajakustannuksia. Velkojan kannalta tämä tarkoittaa sitä, että hän voi vaatia velallista maksamaan perintäpalvelun käsittelymaksun. Korvauskelpoisia kustannuksia ovat myös tuloksellisesta perinnästä määritetyt maksut. Näin ollen velkoja voi vaatia velallista korvaamaan kaikki perintäkulut, perusmaksun ja perintäpalkkion perinnän tuottaessa tulosta, jos saatavaa koskeva maksu on myöhässä ja velallinen on vastuussa viivästyksestä.

  On tärkeää ottaa huomioon, että nämä säännökset koskevat vain laskuja,

  • jotka perustuvat sopimusperusteiseen suoritteeseen, eivätkä esimerkiksi vahingonkorvauksiin tai kun jokin lasku on maksettu kahteen kertaan

  • joiden maksuviivästys voidaan osoittaa ja

  • joiden velallisen kotipaikka on EU:n alueella.

  Velkoja ei ole enää velvollinen lähettämään maksumuistutusta tai siihen verrattavaa maksukehotusta. Hän voi sen kuitenkin halutessaan tehdä, sillä tämä on edelleenkin erittäin hyödyllinen keino ja suositeltavaa, jotta asiat eivät ylipäätään menisi niin pitkälle, että perintää tarvitaan.

• Millä kielillä TIMOCOMin perintäpalvelun tiimi palvelee?

  Perintätiimimme toimii Euroopan laajuisesti. Tarjoamme sinulle perintäpalvelua seuraavilla kielillä:
  
  bulgaria (BG)
  
  tanska (DA)
  
  saksa (DE)
  
  englanti (EN)
  
  suomi (FI)
  
  ranska (FR)
  
  kreikka (EL)
  
  italia (IT)
  
  kroatia (HR)
  
  latvia (LV)
  
  liettua (LT)
  
  makedonia (MK)
  
  hollanti (NL)
  
  norja (NO)
  
  puola (PL)
  
  portugali (PT)
  
  romania (RO)
  
  venäjä (RU)
  
  ruotsi (SV)
  
  serbia (SR)
  
  slovakki (SK)
  
  sloveeni (SL)
  
  espanja (ES)
  
  tšekki (CS)
  
  turkki (TR)
  
  ukraina (UA)
  
  unkari (HU) 

• Voinko käyttää tätä palvelua myös silloin, kun kyseessä on kansainvälinen saatava?

  Kyllä, TIMOCOMin perintäpalvelu työskentelee kansainvälisesti, ennen kaikkea Euroopan laajuisesti, omalla äidinkielelläsi. Perintätapaukset ulkomailla eivät ole meille ongelma.

• Mitä tapahtuu, jos velallinen on todettu maksukyvyttömäksi?

  Maksukyvyttömyystilanteessa velallisen omaisuus asetetaan yleensä maksukyvyttömyystuomioistuimen tai ulkopuolisen hoitajan hallinnoitavaksi. Tämä hallinnoi saatavia ja huolehtii jäljellä olevan omaisuuden jakamisesta. Näin varmistetaan, että tilanteesta eivät hyödy pelkästään velallista lähempänä olevat velkojat, vaan kaikkia velkojia kohdellaan mahdollisimman tasapuolisesti.
  
  Jokaisella valtiolla on oma erityismenettelynsä, jossa velkoja ilmoittaa saatavansa. Suosittelemme ilmoittamaan saatavan maksukyvyttömyysmenettelyyn välittömästi, jotta sinut otetaan menettelyssä huomioon velkojana ja jäljelle jäävä summa ei pienene vielä entisestään asianajajakustannuksien takia.

• Miten TIMOCOMin perintäpalvelu toimii asiakkaiden kanssa, jotka eivät maksa laskujaan?

  Tavoitteemme on auttaa velkojia heidän oikeutettujen etujensa täytäntöönpanemisessa. Jos velallisella on maksuongelmia, voidaan tehdä esimerkiksi sopimuksia, kuten osamaksusopimus, jotta velkoja saa kaikesta huolimatta rahansa. Samalla TIMOCOM varmistaa Marketplacen asiakkaille, että lisävelkojen syntyminen estään.
  
  Jos järjestelmän käyttäjä jättää syytä ilmoittamatta maksunsa suorittamatta, hän toimii TIMOCOMin laatukriteerien vastaisesti. Tällöin yritys ei voi enää kuulua asiakasverkostoon, joka koostuu TIMOCOMin tarkastamista yrityksistä.

• Mitä asiakirjoja minun on toimitettava TIMOCOMille perintätoimeksiannon mukana?

  Tarvitsemme seuraavat asiakirjat: kuljetustoimeksianto, lähetysluettelo, lasku sekä viimeisin maksukehotus.

• Mitä sen jälkeen tapahtuu, kun olen lähettänyt toimeksiannon?

  TIMOCOMin perintäpalvelu käy läpi toimeksiantosi, minkä jälkeen otamme sinuun yhteyttä.

• Kuinka myöhässä maksun on oltava, jotta perintätoimeksiannon voi tehdä?

  Saatavan erääntymisestä on täytynyt kulua vähintään 30 päivää.

• Voiko yhteen toimeksiantoon koota useita laskuja samalta velalliselta?

  Yhteen toimeksiantoon voi koota useita laskuja samalta velalliselta.